إذا كنت مهددًا بالتشرد أو ليس لديك منزل حاليًا ، فيمكنك الوصول إلى مجموعة واسعة من خدمات الدعم. ستجد هنا نظرة عامة على نقاط الاتصال والعروض الخاصة بالمشردين.
بدلاً من ذلك ، لا تزال هناك مؤسسات مجانية تديرها الجمعيات الخيرية والمجتمعات الكنسية.

يمكن أن يكون الجو باردًا جدًا في برلين خاصة في أشهر الشتاء. لهذا السبب أطلقت إدارة مجلس الشيوخ ، جنبًا إلى جنب مع المجتمعات الكنسية ومنظمات الرعاية الاجتماعية ، مساعدات برلين الباردة. تقدم لك المساعدة الباردة مجموعة شاملة من خيارات التوظيف والمشورة والرعاية. ستجد في الدليل مقاهي ليلية ، وإقامات طارئة ليلاً ، ومراكز رعاية نهارية ، ونقاط لقاء ، ومطابخ حساء ، ومراكز رعاية طبية واستشارات ، فضلاً عن معلومات إضافية مثل أرقام الهواتف وأشخاص الاتصال الذين سيساعدونك . إذا كنت ترغب في الحصول على مساعدة اجتماعية أو دعم من الدولة ، فيمكنك العثور عليها في بوابة خدمة برلين السلطات المسؤولة عنك. يرجى ملاحظة أن مكتب الرعاية الاجتماعية الذي عشت فيه آخر مرة أو ستعيش فيه في المستقبل القريب هو المسؤول عنك. إذا لم تكن مسجلاً في برلين من قبل ، فسيتم تعيينك وفقًا لشهر ميلادك.

إذا لم يكن لديك شقة ، يمكنك أيضًا النوم والاستحمام وغسيل الملابس والحصول على شيء تأكله في ملجأ طوارئ للمشردين. هناك نقطة اتصال لهذا الغرض في كاريتاس برلين .

خلال أشهر الشتاء ، تقدم Berliner Kältehilfe للمشردين سكنًا غير بيروقراطي. برنامج المساعدة الباردة في برلين هو برنامج مشترك بين مجلس الشيوخ في برلين وأبرشيات برلين ومنظمات الرعاية الاجتماعية والجمعيات والمبادرات الأخرى. يمكنك معرفة أماكن المواقع الفردية وكيف يمكنك الوصول إليها في دليل Kältehilfe. اللمحة العامة متاحة أيضًا باللغات الإنجليزية والروسية والرومانية والبلغارية والبولندية.

بالإضافة إلى عروض الإقامات الليلية الطارئة أو المساعدة الباردة ، يمكنك استخدام دليل المساعدة الباردة للبحث عن عروض دعم أخرى ، مثل الإقامات النهارية ومراكز المشورة ومشاريع الرعاية الطبية أو الصحية ومتاجر الملابس ومطابخ الحساء.

يقدم مشروع Frostschutzengel مشورة ودعمًا بلغات متعددة في مجال الصحة ، خاصةً لمواطني الاتحاد الأوروبي المشردين .

تعتبر مساعدة الإسكان الاجتماعي للمناطق أهم جهة اتصال لك. هناك يمكنك معرفة ما إذا كان يحق لك الحصول على مزايا الضمان الاجتماعي. إذا كان هذا هو الحال ، يمكن لمساعدة الإسكان الاجتماعي الموافقة على هذه الخدمات أو إحالتها إلى السلطات المختصة. يمكن أن تشمل هذه الخدمات أيضًا المزيد من المساعدة الاجتماعية التربوية.

مساعدة الإسكان الاجتماعي مسؤولة أيضًا عن ترتيب مكان في السكن أو عنبر في حالة الحاجة الماسة.

نقاط الاتصال الخاصة بمساعدات الإسكان الاجتماعي مدرجة في مكاتب الرعاية الاجتماعية ذات الصلة.

جزء مما تقدمه نقاط الاتصال هذه هو المساعدة والمشورة عند البحث عن شقق. يمكنك أيضًا الحصول على المشورة بشأن الديون ، وخاصة ديون الإيجار والطاقة.